請求Q&A
請求関係のトラブルが相変わらず多く、当サイトへの相談も後を絶たない。こではQ&A方式により簡潔に説明するので、参考にして欲しい。ほとんどの場合は払わなくて大丈夫なのである。
Q.1 身に覚えのない請求のメール・電話が来た。
Q.2 請求が来たが、過去に出会い系を使ったことがある。
Q.3 無料だと思っていたのに、ポイントがマイナスになって請求された。
Q.4 無料だと思って登録したのに、入会金や会費を請求された。
Q.5 無料サイトに登録したはずがいつのまにか有料サイトにも登録されていた。
Q.6 クリックしただけで登録され、請求された。
Q.7 規約は有料と明記されていた。読まなかった自分が悪い？
Q.8 「払わないと家に行く」と脅された。
Q.9 「払わないと裁判する」と脅された。
Q.10 騙されてお金を払ってしまったので取り返したい。
Q.11 退会させてくれません。
Q.12 電話番号から自宅の住所や電話番号を調べられますか？
Q.14 IPアドレスやアクセスログから自宅の住所や電話番号を調べられますか？
Q.13 携帯の個体識別番号って何ですか？
Q.1 身に覚えのない請求のメール・電話が来た。
A.1 無視する。
相手にしてはいけません。無視し続けて下さい。家に行くとか言われても心配要りません。絶対に来ません。オレオレ詐欺と同レベルです。
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Q.2 突然請求が来たが、覚えがあるような、ないような。
A.2 請求主へサイト名を確認する。
まず、使ったことのあるサイトからの請求かどうかを確認しましょう。メールでの請求ならその中にサイト名が明記されているか、電話での請求ならその場で質問して下さい。サイト名が記載されていない、訪ねても答えない場合は、間違いなくそのサイトとは無関係の架空請求です。無視して下さい。家に来るなどということは絶対にありません。
もしも使ったことのあるサイト名が記入されていたりした場合は、そのサイトへ確認して下さい。
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Q.3 無料だと思っていたのに、ポイントがマイナスになって請求された。
A.3 電子消費者契約法により契約は無効。支払う必要無し。無視する。
当サイト内［> 覚えておきたい法律］の「電子消費者契約法」を参照のこと。インターネット上での購入・申し込み・契約においては、決定ボタンを押す前に最終確認画面を表示したり、契約した内容を消費者に返信するなどの処置が講じられていなかった場合、無効にすることができます。こちらの勘違いや操作ミスだとしても。従って、分からないように課金されてしまったものはすべて突っぱねることができます。メールでの請求ならひたすら無視。あまりにもうるさいようならメアドを変えましょう。電話での請求なら一度は「電子消費者契約法により契約は無効だ」と支払い拒否の意志を強気で示し、以後は無視で。あまりにうるさいようなら電話番号を変えましょう。とにかく、家に来るようなことは絶対にありませんのでご心配なく。
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Q.4 無料だと思って登録したのに、入会金や会費を請求された。
A.4 電子消費者契約法により契約は無効。支払う必要無し。無視する。
当サイト内［> 覚えておきたい法律］の「電子消費者契約法」を参照のこと。インターネット上での購入・申し込み・契約においては、決定ボタンを押す前に最終確認画面を表示したり、契約した内容を消費者に返信するなどの処置が講じられていなかった場合、無効にすることができます。こちらの勘違いや操作ミスだとしても。従って、分からないように課金されてしまったものはすべて突っぱねることができます。メールでの請求ならひたすら無視。あまりにもうるさいようならメアドを変えましょう。電話での請求なら一度は「電子消費者契約法により契約は無効だ」と支払い拒否の意志を強気で示し、以後は無視で。あまりにうるさいようなら電話番号を変えましょう。とにかく、家に来るようなことは絶対にありませんのでご心配なく。
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Q.5 無料サイトに登録したはずがいつのまにか有料サイトにも登録されていた。
A.5 電子消費者契約法により契約は無効。支払う必要無し。無視する。
当サイト内［> 覚えておきたい法律］の「電子消費者契約法」を参照のこと。インターネット上での購入・申し込み・契約においては、決定ボタンを押す前に最終確認画面を表示したり、契約した内容を消費者に返信するなどの処置が講じられていなかった場合、無効にすることができます。こちらの勘違いや操作ミスだとしても。従って、分からないように課金されてしまったものはすべて突っぱねることができます。メールでの請求ならひたすら無視。あまりにもうるさいようならメアドを変えましょう。電話での請求なら一度は「電子消費者契約法により契約は無効だ」と支払い拒否の意志を強気で示し、以後は無視で。あまりにうるさいようなら電話番号を変えましょう。とにかく、家に来るようなことは絶対にありませんのでご心配なく。
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Q.6 クリックしただけで登録され、請求された。
A.6 電子消費者契約法により契約は無効。支払う必要無し。無視する。
当サイト内［> 覚えておきたい法律］の「電子消費者契約法」を参照のこと。インターネット上での購入・申し込み・契約においては、決定ボタンを押す前に最終確認画面を表示したり、契約した内容を消費者に返信するなどの処置が講じられていなかった場合、無効にすることができます。こちらの勘違いや操作ミスだとしても。従って、分からないように課金されてしまったものはすべて突っぱねることができます。メールでの請求ならひたすら無視。あまりにもうるさいようならメアドを変えましょう。電話での請求なら一度は「電子消費者契約法により契約は無効だ」と支払い拒否の意志を強気で示し、以後は無視で。あまりにうるさいようなら電話番号を変えましょう。とにかく、家に来るようなことは絶対にありませんのでご心配なく。
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Q.7 規約は有料と明記されていた。読まなかった自分が悪い？
A.7 そんなことはありません。問題は規約ではないのです。
当サイト内［> 覚えておきたい法律］の「電子消費者契約法」を参照のこと。規約に書いてあることが問題なのではありません。購入ボタンを押す画面と同じ所に料金が明確に表示されていること、最終決定ボタンを押す前に金額や申し込み内容を明記した確認画面を表示すること、購入した後にその内容をメールで送信することなど、いろいろな義務があります。規約に書いてあってもこれらに対応していなければ契約は無効にできます。メールでの請求ならひたすら無視。あまりにもうるさいようならメアドを変えましょう。電話での請求なら一度は「電子消費者契約法により契約は無効だ」と支払い拒否の意志を強気で示し、以後は無視で。あまりにうるさいようなら電話番号を変えましょう。とにかく、家に来るようなことは絶対にありませんのでご心配なく。
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Q.8 「払わないと家に行く」と脅された。
A.8 有り得ないので無視する。
脅迫罪ですね。そもそも相手は詐欺なので家に来ることは絶対にありません。もしも、万が一、家に来たら、逆にラッキーだと思って下さい。ドア越しに喋りつつ110番です。詐欺師逮捕に協力し、ヒーローになってください。
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Q.9 「払わないと裁判する」と脅された。
A.9 有り得ないので無視する。
詐欺が裁判を起こすわけがありません。身に覚えのない請求であれば無視していればOKです。
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Q.10 騙されてお金を払ってしまったので取り返したい。
A.10 諦める。
警察に被害届を出すことをおすすめしますが、お金が戻ってくることはまずないでしょう。犯人を逮捕することが難しいですし、仮に逮捕されたとしても、刑事裁判とは別に自分で民事裁判を起こし、返済の請求をしなくてはなりません。
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Q.11 退会させてくれません。
A.11 放っておく。
放っておけば良いです。もちろん仮にその間の料金を請求されても無視していればOKです。
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Q.12 電話番号から自宅の住所や電話番号を調べられますか？
A.12 分かるけど心配なし。
簡単です。街の激安携帯ショップのバイトの兄ちゃんでも調べられます。そういった人にお小遣いを渡し、携帯番号から住所氏名を割り出す専門の業者もあるくらいです。個人が普通に依頼すると１件２〜３万円くらいだそうですが、業者がまとめて発注すると１件１００円程度ということもあるそうです。ですが、絶対にこんなことはしません。ここまでやらなくても簡単に支払う人が多いからです。一人にここまで手間をかけることはあり得ません。自宅に来ることもないし、電話や郵便物が届くこともまずありません。
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Q.13 IPアドレスやアクセスログから自宅の住所や電話番号を調べられますか？
A.13 ほぼ不可能。
警察や弁護士などからの特別な要請以外でプロバイダが個人情報を公開することはありません。
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Q.13 携帯の個体識別番号って何ですか？
A.13 携帯の機械それぞれの認識番号ですが、ネットを通じてこれが漏れることはない。
どんなサイトにどうアクセスしようが、何をどう登録しようが、個体識別番号がネット経由で業者に記録されることは絶対にありません。これはWEBの技術上有り得ないことです。ですから「個体識別番号から身元を調べる」と言われれも何も怖くありません。上記Q12のように電話番号の方がよっぽど身元を割るのは簡単です。
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